Integración social

Integración social

Curso profesional 1600 horas

Descripción

La competencia general de este curso consiste en programar, organizar, implementar y evaluar las intervenciones de integración social aplicando estrategias y técnicas específicas, promoviendo la igualdad de oportunidades, actuando en todo momento con una actitud de respeto hacia las personas destinatarias y garantizando la creación de entornos seguros tanto para las personas destinatarias como para el profesional.

Destinatarios

Cualquier persona mayor de edad que desee adquirir los conocimientos presentados.

Beneficios-Competencias-Objetivos

Las competencias profesionales, personales y sociales de este curso son las que se relacionan a continuación:
Elaborar proyectos de integración social, aplicando la normativa legal vigente e incorporando la perspectiva de género.
Dirigir la implementación de proyectos de integración social, coordinando las actuaciones necesarias para llevarlas a cabo y supervisando la realización de las actividades con criterios de calidad.
Realizar actuaciones administrativas asociadas al desarrollo del proyecto, aplicando las tecnologías de la información y la comunicación para gestionar la documentación generada.
Programar actividades de integración social, aplicando los recursos y estrategias metodológicas más adecuadas.
Diseñar y poner en práctica actuaciones para prevenir la violencia doméstica, evaluando el desarrollo de las mismas.
Diseñar actividades de atención a las necesidades físicas y psicosociales, en función de las características de los usuarios y del contexto, controlando y evaluando el desarrollo de las mismas.
Organizar las actividades de apoyo a la gestión doméstica, en función de las características de la unidad de convivencia, controlando y evaluando el desarrollo de las mismas.
Organizar y desarrollar actividades de apoyo psicosocial, mostrando una actitud respetuosa con la intimidad de las personas y evaluando el desarrollo de las mismas.
Organizar y desarrollar actividades de entrenamiento en habilidades de autonomía personal y social, evaluando los resultados conseguidos.
Diseñar y desarrollar actividades de intervención socioeducativa dirigidas al alumnado con necesidades educativas específicas, colaborando con el equipo interdisciplinar.
Organizar e implementar programas de inserción laboral y ocupacional, evaluando el desarrollo de los mismos y su ajuste al itinerario prefijado.
Entrenar en habilidades de comunicación, haciendo uso de sistemas alternativos o aumentativos y motivando a las personas usuarias en la utilización de los mismos.
Realizar tareas de mediación entre personas y grupos, aplicando técnicas participativas y de gestión de conflictos de forma eficiente.
Aplicar protocolos establecidos en materia de primeros auxilios en situaciones de accidente o emergencia.
Realizar el control y seguimiento de la intervención con actitud autocrítica y aplicando criterios de calidad y procedimientos de retroalimentación para corregir las desviaciones detectadas.
Mantener relaciones fluidas con las personas usuarias y sus familias, miembros del grupo de trabajo y otros profesionales, mostrando habilidades sociales y aportando soluciones a los conflictos que surjan.
Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación.
Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa.
Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos», en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.
Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social.
Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.

Salidas Profesionales

Las personas que obtienen este título ejercen su actividad en el sector de los servicios a las personas: asistencial, educativa, de apoyo en la gestión doméstica y psicosocial, y en el sector de los servicios a la comunidad: atención psicosocial a colectivos y personas en desventaja social, mediación comunitaria, inserción ocupacional y laboral, y promoción de igualdad de oportunidades y defensa de los derechos de las víctimas de violencia de género y de sus hijas e hijos. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

Técnico de programas de prevención e inserción social.
Educador o educadora de equipamientos residenciales de diverso tipo.
Educador o educadora de personas con discapacidad.
Trabajador o trabajadora familiar.
Educador o educadora de educación familiar.
Auxiliar de tutela.
Monitor o monitora de centros abiertos.
Técnico de integración social.
Especialista de apoyo educativo.
Educador o educadora de educación especial.
Técnico/a educador/a.
Técnico Especialista I (Integrador social).
Técnico Especialista II (Educativo).
Monitor o monitora de personas con discapacidad.
Técnico de movilidad básica.
Técnico de inserción ocupacional.
Mediador ocupacional y/o laboral.
Dinamizador ocupacional y/o laboral.
Educador de base.
Mediador o mediadora comunitaria.
Mediador o mediadora intercultural.
Mediador o mediadora vecinal y comunitario.
Preparador laboral.
Técnico en empleo con apoyo.
Técnico de acompañamiento laboral.
Monitor/a de rehabilitación psicosocial.

Requisitos

Mayoría de edad

Titulación

Al terminar el curso y superadas todas las pruebas, el alumno/a, recibirá un diploma de aprovechamiento que certificará el curso que ha realizado.

Niveles del curso

Contexto de la intervención social.
Inserción sociolaboral.
Atención a las unidades de convivencia.
Mediación comunitaria.
Apoyo a la intervención educativa.
Promoción de la autonomía personal.
Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación.
Metodología de la intervención social.
Primeros auxilios.
Habilidades sociales
Proyecto de integración social
Formación y orientación laboral.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Formación en centros de trabajo.

Temario

1 CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL:

Caracterización de la dinámica social:

– Análisis de los procesos del desarrollo evolutivo del ser humano.
– Conceptos y procesos básicos de psicología social y sociología.
– Análisis de la estructura y los procesos de la dinámica social.
– Redes comunitarias
– Valoración de la influencia de los procesos psicológicos y sociológicos en el desarrollo de las intervenciones sociales.

Caracterización de los procesos de integración y exclusión social:

– Psicosociología de la exclusión social.
– Necesidades y demandas sociales.
– Análisis de las relaciones entre necesidad, marginación y exclusión.
– Procesos de reinserción social.

Interpretación del marco de la intervención social:

– La intervención social.
– Análisis de los modelos de intervención social en España y países de nuestro entorno.
– Marco administrativo, legislativo y competencial de la intervención social.
– El perfil profesional del técnico superior en integración social.

Determinación de ámbitos de intervención social:

– Características biológicas, psicológicas y sociales asociadas a situaciones o riesgo de exclusión social.
– Análisis de las características y necesidades de colectivos específicos.
– Identificación de las principales fuentes de información acerca de los diferentes colectivos de intervención.
– Valoración del análisis de necesidades como punto de partida de la intervención.

Caracterización de servicios y programas de intervención social:

– Estrategias de intervención social.
– Organizaciones, servicios y programas de intervención social.
– Análisis del contexto de intervención propio de cada ámbito.
– Apoyo social y autoayuda.
– Participación social y voluntariado.
– Uso de la red para la obtención de información acerca de servicios, programas y recursos de intervención social

2 INSERCIÓN SOCIOLABORAL:

Caracterización del contexto de la inserción sociolaboral:

– Análisis del marco legal de la inserción sociolaboral.
– Políticas de inserción sociolaboral. Derechos laborales de las víctimas de la violencia de género.
– Modalidades de inserción sociolaboral.
– Recursos sociolaborales y formativos para personas con dificultades de inserción sociolaboral.
– Recursos para la atención a las mujeres víctimas de la violencia. Planes y actuaciones. Recursos en el ámbito laboral. Los itinerarios de inserción.
– Establecimiento de canales de comunicación y colaboración con empresas.
– Papel del técnico superior en Integración Social en el proceso de inserción sociolaboral.

Planificación de intervenciones de inserción laboral:

– Procesos de integración y marginación sociolaboral.
– Proyectos de inserción laboral.
– Itinerarios de inserción laboral.
– Gestión de recursos en el desarrollo de proyectos de inserción.
– Metodología de la inserción sociolaboral.

Aplicación de técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales:

– Habilidades de autonomía personal para la inserción sociolaboral.
– Habilidades sociales para la inserción sociolaboral.
– Habilidades laborales.
– Habilidades de búsqueda activa de empleo.
– Creación de ambientes positivos en el ámbito laboral.

Planificación de actividades de inserción laboral:

– El empleo con apoyo.
– Metodología del empleo con apoyo.
– El papel del preparador laboral.
– La adaptación del puesto de trabajo.
– Comunicación entre los implicados durante el proceso de inserción laboral.

Definición de procedimientos para el seguimiento y evaluación del proceso de inserción sociolaboral:

– Seguimiento de la persona usuaria y el entorno personal en el proceso de inserción sociolaboral.
– El equipo interdisciplinar en el seguimiento de las intervenciones de inserción sociolaboral.
– Aplicación de instrumentos de evaluación de la inserción laboral.
– Elaboración de memorias de intervención.
– Organización y registro de la información de la evaluación.

3 ATENCIÓN EN LAS UNIDADES DE CONVIVENCIA

Planificación de la intervención en la unidad de convivencia:

– Concepto de unidades de convivencia. Concepto de familia.
– Modelos de intervención en unidades de convivencia.
– Análisis de servicios, programas y recursos residenciales en la atención a las unidades de convivencia y a las familias.
– Diseño de intervenciones en unidades de convivencia.
– Estrategias y técnicas específicas en la intervención en unidades de convivencia.
– Pautas de intervención directa en las unidades de convivencia.
– Valoración del trabajo en el equipo interdisciplinar como base de la intervención en unidades de convivencia.

Organización de la intervención en unidades de convivencia:

– Niveles de autonomía en las unidades de convivencia.
– Análisis de necesidades en el ámbito doméstico, personal y relacional.
– Determinación de necesidades de formación, información, supervisión y acompañamiento.
– Aplicación de la planificación de la intervención en unidades de convivencia.
– Organización del espacio en la unidad de convivencia.
– Organización de los recursos y el tiempo.
– Respeto por las decisiones de cada miembro de la unidad de convivencia.

Diseño de actividades del proyecto de intervención en unidades de convivencia:

– Análisis de protocolos de intervención.
– Supervisión de los servicios de apoyo.
– Gestión doméstica y domiciliaria.
– Análisis de las relaciones de convivencia.
– Apoyo social y emocional. Cuidados básicos. Ocupación del tiempo libre.

Acompañamiento.

– Itinerarios para la participación en espacios y actividades de ocio y tiempo libre.
– Educación afectivo-sexual.
– Asesoramiento a la unidad de convivencia.
– Valoración del trato dispensado a las personas que forman la unidad de convivencia.

Organización de estrategias de intervención:

– Violencia.
– Factores de riesgo en situaciones de violencia doméstica.
– Niveles de prevención en la intervención social.
– Análisis de acciones preventivas.
– Creación de estrategias de promoción de la prevención.
– Promoción de actividades de sensibilización específicas de la prevención de la violencia doméstica.

Desarrollo de estrategias de intervención en violencia doméstica:

– Detección de situaciones de violencia doméstica.
– Análisis de recursos para la detección y atención a situaciones de violencia doméstica.
– Marco normativo y procedimental en casos de violencia doméstica.
– Acompañamiento social, personal y emocional.
– Valoración del trato adecuado a las personas que han sufrido violencia doméstica.

Realización de actividades para el seguimiento y control de la intervención en la unidad de convivencia:

– Determinación del momento y la secuencia de las actividades de evaluación.
– Establecimiento de indicadores y protocolos de evaluación en la intervención en unidades de convivencia.
– Instrumentos de evaluación.
– Registro de datos en soportes adecuados.
– Elaboración de informes y memorias.
– Valoración de la importancia de la evaluación como recurso para la mejora de la intervención.
– Valoración de la evaluación como un instrumento útil en la toma de decisiones.

4 MEDIACIÓN COMUNITARIA

Planificación de las intervenciones de mediación:

– Orígenes y evolución de la mediación.
– Principios de la mediación.
– Análisis de diferentes modelos de mediación comunitaria.
– Legislación relacionada con la mediación.
– Valoración de la importancia de planificar la mediación.
– La Violencia de Género: Dimensión de la violencia sobre la mujer.
– Marco normativo sobre la Violencia de Género: Prohibición de la mediación en las situaciones de violencia de género.

Organización de las actuaciones para la prevención de conflictos:

– Valores culturales de los principales colectivos sociales.
– El fenómeno migratorio.
– Recursos de mediación comunitaria.
– Determinación de espacios de encuentro.
– Los mediadores.

Realización de actividades de los procesos de mediación comunitaria:

– El conflicto.
– Técnicas de gestión de conflictos.
– Etapas en el proceso de mediación.
– Aplicación de técnicas utilizadas en la mediación comunitaria.

Realización de actividades de evaluación de la mediación:

– Determinación de criterios e indicadores de evaluación del proceso.
– Sistemas de recogida de información del proceso de mediación.
– Selección de estrategias de evaluación.
– Selección de técnicas e instrumentos para la evaluación de la mediación.

5 APOYO A LA INTERVENCIÓN EDUCATIVA

Caracterización del apoyo a la intervención educativa:

– Alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
– La integración en el ámbito educativo.
– Análisis de la legislación vigente en materia de integración escolar.
– Niveles de concreción curricular.
– Identificación de los elementos básicos del currículo.
– Documentos de programación del centro educativo.
– El plan de atención a la diversidad.
– El equipo interdisciplinar en la atención a las necesidades específicas de apoyo educativo.
– Papel del técnico superior de Integración Social en el ámbito educativo.
– Valoración de la importancia de la planificación en la intervención educativa.

Organización del apoyo a la intervención educativa:

– Adaptaciones curriculares.
– Identificación de necesidades específicas de apoyo educativo. Adaptaciones más frecuentes.
– El proceso de enseñanza-aprendizaje del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
– Identificación de los principios psicopedagógicos que sustentan la intervención educativa con el alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
– Programación de actividades.
– Papel de las actividades complementarias y extraescolares en la integración escolar.

Desarrollo de actividades de apoyo a la intervención educativa:

– Organización del espacio y del tiempo en el desarrollo de las actividades.
– Asignación de espacios, tiempos y recursos materiales de acuerdo con la planificación de la intervención educativa.
– Recursos curriculares.
– Utilización de ayudas técnicas.
– Aplicación de normas de prevención de accidentes e higiene en el aula.
– Valoración del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el apoyo a la intervención educativa.

Realización del seguimiento del proceso de apoyo a la intervención educativa:

– La evaluación del proceso de apoyo a la intervención educativa. Tipos, funciones, técnicas e instrumentos de evaluación.
– Selección y elaboración de instrumentos de evaluación.
– Cumplimentación de instrumentos de evaluación.
– Interpretación y transmisión de la información obtenida de los procesos de evaluación.
– Predisposición a la autocrítica y autoevaluación.

6 PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL

Elaboración de programas de entrenamiento de habilidades de autonomía personal y social:

– Promoción de la autonomía personal.
– Autonomía, dependencia y autodeterminación.
– Habilidades de autonomía personal y social.
– Proceso general de adquisición de habilidades básicas.
– Fundamentos de psicología del aprendizaje.
– Programas de entrenamiento en habilidades de autonomía personal y social.
– Coordinación con el equipo interdisciplinar y la familia.

Organización de actividades de adquisición de habilidades de la vida diaria:

– Habilidades de la vida diaria.
– Programas de entrenamiento de habilidades de la vida diaria.
– Técnicas de entrenamiento de habilidades de la vida diaria.
– Ayudas técnicas para las actividades de la vida diaria.
– Alfabetización tecnológica.
– Adaptación del entorno.
– Valoración de la importancia de promover entornos seguros.

Organización de actividades de adquisición de competencias básicas de movilidad:

– Orientación y movilidad.
– Programas de entrenamiento de competencias básicas de movilidad.
– Técnicas de entrenamiento de competencias básicas de movilidad.
– Ayudas técnicas para la prevención de la pérdida y mantenimiento de movilidad.
– Accesibilidad.
– Valoración de la importancia de promover entornos seguros.

Organización de actividades de entrenamiento y adquisición de habilidades sociales:

– Adquisición de habilidades sociales.
– Programas de entrenamiento y adquisición de habilidades sociales.
– Técnicas de entrenamiento y adquisición de habilidades sociales.

Organización de actividades de estimulación, mantenimiento y rehabilitación de las capacidades cognitivas:

– Estimulación y mantenimiento cognitivo.
– Programas de entrenamiento, de estimulación y mantenimiento cognitivo.
– Técnicas de entrenamiento de estimulación y mantenimiento cognitivo.
– Diseño de actividades de mantenimiento y mejora de la capacidad cognitiva.
– Valoración del carácter preventivo de los programas de estimulación cognitiva.

Desarrollo de actividades de adquisición y entrenamiento de habilidades básicas de autonomía personal y social:

– Adaptación de actividades según los casos y niveles de autonomía.
– Adaptación de ayudas técnicas según los casos y niveles de autonomía.
– Elaboración de materiales.
– Papel del técnico.
– Respeto por la autodeterminación de la persona usuaria.

Realización de actividades de seguimiento del proceso de promoción de habilidades de autonomía personal y social:

– Indicadores del nivel de autonomía de la persona usuaria.
– Técnicas e instrumentos de evaluación de la autonomía personal y social.
– Elaboración de informes.
– Transmisión de la información.
– Valoración de la importancia de la coordinación y el trabajo en equipo en la evaluación de la intervención.

7 SISTEMAS AUMENTATIVOS Y ALTERNATIVOS DE COMUNICACIÓN

Detección de necesidades comunicativas de las personas usuarias:

– Valoración de necesidades y proceso de intervención.
– Sistemas de comunicación.
– Comunicación aumentativa y alternativa.
– Comunicación con ayuda y sin ayuda.
– Candidatos para la comunicación aumentativa.

Organización de la intervención:

– Proyectos de intervención en la comunicación.
– Programas específicos para fomentar la comunicación.
– Estrategias de intervención.
– Organización de recursos y actividades.
– Establecimiento de rutinas y contextos significativos.

Aplicación de sistemas de comunicación alternativa con ayuda:

– Características de los principales sistemas.
– Utilización del sistema SPC.
– Utilización del sistema Bliss.
– Tipos de símbolos para la comunicación.
– Establecimiento y utilización de códigos.
– Modo de acceso a los sistemas de comunicación con ayuda.
– Utilización de otros sistemas no estandarizados de comunicación con ayuda.
– Ayudas de alta y baja tecnología.
– Valoración del ajuste del sistema a la persona usuaria.

Aplicación de sistemas de comunicación sin ayuda:

– Lengua de signos: estructura, parámetros y clasificadores.
– Utilización de la lengua de signos.
– Utilización del sistema bimodal.
– Utilización de otros sistemas de comunicación sin ayuda no generalizados.
– Valoración del ajuste del sistema a la persona usuaria.

Comprobación de la eficacia del sistema de comunicación:

– Indicadores significativos en los registros de competencias comunicativas.
– Sistemas de registro de competencias comunicativas en función de los elementos que hay que evaluar.
– Criterios que determinan el ajuste o cambio del sistema de comunicación.

8 METODOLOGÍA DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Determinación de métodos, técnicas e instrumentos de análisis de la realidad:

– Métodos y técnicas de la investigación social.
– Análisis de las principales fuentes y sistemas de registro de la información: la observación, la entrevista, el cuestionario, la encuesta y la recopilación documental.
– Elaboración y aplicación de instrumentos de recogida de información.
– Posibilidades y limitaciones de las diferentes técnicas e instrumentos.
– Las fuentes de información.
– Fiabilidad y validez de la información.
– Uso de las TIC en la investigación social.
– Valoración de los aspectos éticos de la recogida de información.

Determinación de los elementos de proyectos de intervención social:

– Modelos teóricos en la intervención social.
– La planificación en la intervención social.
– Técnicas de programación características de la intervención social.
– El proceso de planificación.
– Valoración del proyecto como eje de la intervención del técnico.

Determinación de estrategias de promoción y difusión de proyectos de intervención:

– Conceptos básicos de publicidad y comunicación.
– Publicidad y medios de comunicación en la intervención social.
– Elaboración de materiales para la promoción y difusión de proyectos sociales.
– Uso de tecnologías de la información y la comunicación en la promoción y difusión de proyectos sociales.

Incorporación de la perspectiva de género en los proyectos de intervención social:

– Análisis de la realidad desde la perspectiva de género.
– La perspectiva de género en el diseño de proyectos de intervención social.
– Marco legal de la igualdad de oportunidades.
– Análisis de diferentes recursos y/u organismos que promueven la igualdad entre mujeres y hombres.
– Protocolos internacionales. Guías y manuales de lenguaje no sexista.
– Incorporación de la perspectiva de género en los instrumentos de promoción y difusión.
– La violencia de género. Factores. Manifestaciones y consecuencias.

Definición de procedimientos de evaluación de proyectos de intervención social:

– Evaluación de proyectos.
– Análisis del proceso de evaluación.
– Los soportes informáticos en el tratamiento y organización de la información.
– Elaboración de informes y memorias.
– La gestión de la calidad en los proyectos de intervención social.
– Evaluación y seguimiento en las intervenciones para impulsar la igualdad entre hombres y mujeres.
– Valoración de la objetividad en la evaluación.

9 PRIMEROS AUXILIOS

Valoración inicial de la asistencia en urgencia:

– Sistemas de emergencias.
– Objetivos y límites de los primeros auxilios.
– Marco legal, responsabilidad y ética profesional.
– Tipos de accidentes y sus consecuencias.
– Signos de compromiso vital en adulto, niño o niña y lactante
– Métodos y materiales de protección de la zona.
– Medidas de autoprotección personal.
– Botiquín de primeros auxilios.
– Prioridades de actuación en múltiples víctimas. Métodos de triaje simple.
– Signos y síntomas de urgencia.
– Valoración del nivel de consciencia.
– Toma de constantes vitales.
– Protocolos de exploración.
– Terminología médico-sanitaria en primeros auxilios.
– Protocolo de transmisión de la información.

Aplicación de técnicas de soporte vital:

– Control de la permeabilidad de las vías aéreas.
– Resucitación cardiopulmonar básica.
– Desfibrilación externa semiautomática (DEA).
– Valoración del accidentado.
– Atención inicial en lesiones por agentes físicos (traumatismos, calor o frío, electricidad y radiaciones).
– Atención inicial en lesiones por agentes químicos y biológicos.
– Atención inicial en patología orgánica de urgencia.
– Actuación limitada al marco de sus competencias.

Aplicación de procedimientos de inmovilización y movilización:

– Evaluación de la necesidad de traslado.
– Posiciones de seguridad y espera.
– Técnicas de inmovilización.
– Técnicas de movilización.
– Confección de camillas y materiales de inmovilización.

Aplicación de técnicas de apoyo psicológico y de autocontrol:

– Estrategias básicas de comunicación.
– Valoración del papel del primer interviniente.
– Técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal.
– Factores que predisponen a la ansiedad en situaciones de accidente o emergencia.

10 HABILIDADES SOCIALES

Implementación de estrategias y técnicas que favorezcan la relación social y la comunicación:

– Habilidades sociales y conceptos afines.
– Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención.
– El proceso de comunicación. La comunicación verbal y no verbal.
– Valoración comunicativa del contexto: facilitadores y obstáculos en la comunicación.
– Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de ayuda.
– La inteligencia emocional. La educación emocional. Las emociones y los sentimientos.
– Los mecanismos de defensa.
– Programas y técnicas de comunicación y habilidades sociales.

Dinamización del trabajo en grupo:

– El grupo. Tipos y características. Desarrollo grupal.
– Análisis de la estructura y procesos de grupos.
– Técnicas para el análisis de los grupos.
– Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo.
– La comunicación en los grupos. Estilos de comunicación. Comunicación verbal y gestual. Otros lenguajes: icónico, audiovisual, las tics. Obstáculos y barreras.

Cooperación y competencia en los grupos.

– Dinámicas de grupo. Fundamentos psicosociológicos aplicados a las dinámicas de grupo.
– El equipo de trabajo. Estrategias de trabajo cooperativo. Organización y el reparto de tareas.
– El trabajo individual y el trabajo en grupo.
– La confianza en el grupo.
– Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.
– Toma de conciencia acerca de la importancia de respetar las opiniones no coincidentes con la propia.

Conducción de reuniones:

– La reunión como trabajo en grupo.
– Tipos de reuniones y funciones.
– Etapas en el desarrollo de una reunión.
– Técnicas de moderación de reuniones.
– Identificación de la tipología de participantes en una reunión.
– Análisis de factores que afectan al comportamiento de un grupo: boicoteadores y colaboradores.

Implementación de estrategias de gestión de conflictos y toma de decisiones:

– Valoración del conflicto en las dinámicas grupales.
– Análisis de técnicas de resolución de problemas.
– El proceso de toma de decisiones.
– Gestión de conflictos grupales. Negociación y mediación.
– Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos grupales.
– Valoración del papel del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.

Evaluación de la competencia social y los procesos de grupo:

– Recogida de datos. Técnicas.
– Evaluación de la competencia social.
– Evaluación de la estructura y procesos grupales.
– Aplicación de las técnicas de investigación social al trabajo con grupos.
– Análisis de estrategias e instrumentos para el estudio de grupos.
– Sociometría básica.
– Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.

Prácticas

Al finalizar el curso, el alumno realizará prácticas en empresas del sector.

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